Communication interpersonnelle efficace
Construire des relations de qualité basées sur la confiance mutuelle Connaître les règles et appliquer les techniques de la communication efficace Etablir et maintenir des relations constructives Apprendre à faire passer des messages délicats de façon recevable Gérer des situations d’interactions délicates
Mieux se connaître et comprendre les autres grâce au MBTI®
Comment exploiter vos potentialités et appréhender les différences de personnalités de façon constructive. Le MYERS-BRIGSS TYPE INDICATOR® est un indicateur de personnalité basé sur la théorie de Carl Yung. La découverte de votre type psychologique permet de: Mieux vous connaître et identifier vos préférences sur 4 grandes dimensions : votre énergie- la façon dont vous […]
Assertivité – oser être soi-même
S’affirmer dans le respect de soi et des autres. Faire passer ses messages de façon recevable. Adopter une attitude assertive – « ni paillasson, ni hérisson » ! Gagner en confiance et en impact dans des situations relationnelles délicates Savoir dire non, mettre ses limites, faire une demande, gérer les objections, faire une remarque et faire face […]
L’Ennéagramme – un chemin de connaissance et d’évolution personnel
Mieux se connaître grâce à l’Ennéagramme, un puissant guide de voyage qui décrit 9 façons de regarder le monde et d’y réagir. Avec l’Ennéagramme, vous allez découvrir : ce qui vous motive à agir et réagir; quels sont vos besoins; sur quoi vous portez votre attention; ce qui fait le cœur de votre personnalité; des pistes pour […]
Ghislaine Lucas
Avec Ghislaine, vous vous sentiez d’emblée en confiance… elle vous accompagne avec douceur et structure. Elle vous éclaire et vous guide en respectant votre rythme. Ghislaine, c’est la force tranquille et une vision globale des situations… no stress! Coach spécialisée dans les thématiques de carrière : découverte de soi, de sa valeurs ajoutée, bilan de […]
Anne de Wergifosse
Un souffle de lumière, une énergie qui mobilise, une voix qui déménage… et les pieds bien sur terre. Avec chaleur et efficacité, Anne vous remet en question, vous secoue parfois… mais jamais pour vous faire tomber, toujours pour vous faire grandir avec le sourire et parfois ce fantastique clin d’œil. Master en Psychologie- UCL 1989 Marketing Management […]
Christian Cruyplandt
Christian, c’est la force tranquille, l’écoute, l’analyse et la profondeur. Fin observateur, rien ne lui échappe.. il répond à toutes vos questions avec pertinence et clarté. Stratège et visionnaire, il vous invite à faire des liens et jongle avec les métaphores. Avec Christian, tout est possible. Ouvert et tolérant, sous ses dehors discrets, il vous surprendra par […]
Isabelle Eeckhout
Trainer-coach et consultante en développement organisationnel et personnel. Isabelle explore des terres nouvelles. Elle ne les survole pas, elle apprend à les connaître comme sa poche et quand elle les partagera avec vous, ce sera avec l’enthousiasme de l’explorateur et l’expertise de celle qui a pris tous les chemins de traverse. Attentionnée et bienveillante, pragmatique […]
Présenter en public avec impact
Comment prendre la parole en public avec assurance ? Comment structurer efficacement votre exposé ? Comment attirer mais surtout maintenir l’attention d’un public ? Comment vous assurer que votre message clé est bien passé ? C’est tout un art ! Lors de cette formation, vous aurez l’occasion de vous exercer et d’expérimenter diverses techniques : adapter votre posture et votre […]
Réunions efficaces
Comment rendre vos réunions plus efficaces et plus satisfaisantes ? Vous déterminerez le type de réunion le plus adéquat compte tenu des objectifs. Vous optimaliserez les différentes étapes de la préparation à l’animation et au suivi de la réunion. Vous apprendrez à adapter votre style personnel par rapport aux objectifs de la réunion et par […]
Gestion des conflits
Comment prévenir, gérer et résoudre les conflits ? Cela passe d’abord par une compréhension du processus conflictuel et par une prise de conscience de vos propres réactions et limites. Démystifier les conflits. Agir en s’appuyant sur une démarche. Adopter une stratégie adaptée à la situation et aux personnes concernées. Identifier votre style de gestion de conflit. Vous […]
Technique de négociation
Comment négocier ? Comment défendre votre projet ? Comment adapter votre stratégie pour répondre aux opposants ? L’étape cruciale pour réussir votre négociation réside dans la préparation. Identifier les enjeux réels de la négociation et anticiper les réactions de vos opposants nécessite du temps et de la réflexion. Lors de cette formation, vous serez amené à développer […]
Attitude orientée client
Identifier vos clients – internes et externes. Intégrer l’importance et l’impact d’une attitude orientée client. Comprendre et identifier les attentes de vos clients. Adopter une attitude professionnelle pour répondre aux besoins de vos clients. Communiquer de façon efficace et constructive. Gérer les plaintes et les objections.
Go manager
Comment vous positionner en tant que manager ? Comprendre les enjeux et les exigences de vôtre rôle constitue la première étape du parcours. 3 modules: Se connaître et comprendre les autres (MBTI) – être présent et trouver son équilibre Accompagner les collaborateurs: fixer les objectifs, donner du feedback, déléguer, coacher, stimuler Gérez l’équipe: notion de […]
Gestion d’équipe
Se positionner comme chef d’équipe Renforcer la cohésion relationnelle et opérationnelle Créer la confiance, l’engagement et la responsabilisation Communiquer de façon claire et acceptable Adapter son style de leadership afin de favoriser l’implication de ses collaborateurs Faciliter et animer son équipe Prévenir et gérer des situations de tensions et de conflits.
Déployer votre Leadership- intra entreprise
Montrer l’exemple – Inspirer – Mobiliser- Initier et accompagner le changement – Relever des défis Prendre du recul et vous accorder un temps de réflexion pour renforcer votre présence, votre positionnement et votre impact. Insuffler et communiquer une vision passionnante, engager vos équipes dans le changement; gérer la complexité, encourager le développement et les succès […]
Gérer et accompagner les changements
Ce workshop vous aidera à comprendre et mieux gérer les notions de changement et de transition en vue les vivre, les accepter et faciliter leur accompagnement avec plus de confort et d’efficacité. Explorer et préparer Qu’est-ce que le changement? De l’importance du diagnostique Construire la vision Comprendre Les réactions typiques face au changement Les 4 […]
Prévenir et gérer le stress
Comment reconnaître les signaux du stress ? Comment mettre fin à un état de stress ou prévenir son apparition ? La première phase essentielle consiste à comprendre les mécanismes du stress. Parce que chacun ressent le stress d’une manière différente, vous apprendrez à coopérer avec vous-même, à reprendre contact avec vos appuis physiques et psychologiques. Vous vous […]
Gestion du temps et organisation personnelle
Comment optimiser votre organisation et votre contrôle du temps ? Comment instaurer une gestion du temps proactive, particulièrement en situation de forte pression? Partant de l’observation des activités auxquelles vous allouez votre temps, vous identifierez vos « mangeurs de temps » et pourrez ainsi mieux connaître votre relation au temps. Vous apprendrez alors à déléguer, à fixer vos priorités […]
Développer ses compétences émotionnelles
Nos émotions ont un impact sur la qualité de nos relations interpersonnelles, notre écoute, nos échanges d’informations et notre bien-être. Comprendre et repérer les émotions et leur forme d’expression. Accueillir, accepter et identifier les émotions. Oser parler de ses émotions; discerner chacune des émotions et être à leur écoute ; se sentir plus à l’aise quand il […]
Entretien de fonctionnement constructif
Comment optimiser la conduite des entretiens de fonctionnement ? Comprendre les enjeux de l’entretien d’évaluation en termes managériaux et relationnels Prendre conscience de ses attitudes lors de l’entretien Acquérir une méthodologie et des outils pour développer sa pratique de l’entretien et mener ses entretiens de façon professionnelle Expérimenter des techniques et outils concrets et s’entraîner […]
Le burnout : anticiper, prévenir, rebondir
Equilibrer ses énergies : entre tenir et lâcher prise Comprendre la nature du burnout, ses mécanismes et ses impacts Rétablir et maintenir les équilibres personnels fondamentaux Prévenir le burnout (le sien et/ou celui des membres de son équipe) en mettant en place des pratiques managériales adéquates Identifier les besoins des différents profils fonctionnels au sein […]